Tipo de serviço executada na OS aberta

Os funcionários foram prestativos no atendimento

Os funcionários foram organizados na realização dos trabalhos

Os funcionários inspiraram confiança no serviço executado

Os funcionários trataram com cortesia

Os funcionários se apresentaram uniformizados/ identificados

Os funcionários apresentaram-se com os uniformes limpos e aparência bem asseada

Os funcionários mantiveram a limpeza e a organização no local de realização dos serviços

Os serviços foram realizados por completo

Com relação ao prazo de atendimento da OS

Atendimento de suas necessidades e expectativas (global)